Politique de Confidentialité

1. Introduction et Responsable du Traitement

Sylzeltoryworks, plateforme spécialisée dans la prévision financière et la budgétisation, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services.

En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à toutes les lois françaises applicables en matière de protection des données.

2. Données Collectées et Finalités du Traitement

2.1 Données collectées lors de l'inscription

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de facturation et adresse
• Préférences de communication

2.2 Données financières et d'utilisation

• Données budgétaires et financières que vous saisissez
• Historique des transactions et prévisions
• Préférences de paramétrage de la plateforme
• Logs de connexion et données d'utilisation
• Adresse IP et informations techniques

Type de Données	Finalité	Base Légale	Durée de Conservation
Données d'identification	Création et gestion du compte	Exécution du contrat	Durée du contrat + 3 ans
Données financières	Fourniture des services de prévision	Exécution du contrat	Durée du contrat + 5 ans
Données techniques	Amélioration des services	Intérêt légitime	2 ans
Données marketing	Communication commerciale	Consentement	Jusqu'au retrait du consentement

3. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre des finalités suivantes :

3.1 Fourniture des services

Vos données financières sont traitées pour générer des prévisions budgétaires personnalisées, créer des rapports d'analyse et vous fournir des recommandations adaptées à votre situation financière. Ces traitements sont essentiels pour le bon fonctionnement de notre plateforme.

3.2 Support client et communication

Nous utilisons vos coordonnées pour répondre à vos questions, résoudre les problèmes techniques et vous informer des mises à jour importantes concernant nos services. Cette communication inclut les notifications de sécurité et les changements de nos conditions d'utilisation.

3.3 Amélioration de nos services

Les données d'utilisation anonymisées nous permettent d'analyser les tendances, d'améliorer nos algorithmes de prévision et de développer de nouvelles fonctionnalités. Ces analyses sont réalisées sur des données agrégées qui ne permettent pas votre identification.

4. Partage et Transfert de Données

4.1 Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires sélectionnés pour vous fournir nos services. Ces partenaires incluent :

• Hébergeurs de données certifiés (serveurs situés en Union Européenne)
• Processeurs de paiement conformes aux standards PCI DSS
• Services de sauvegarde et de sécurité
• Outils d'analyse et de support client

4.2 Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de certifications de conformité reconnues.

4.3 Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données si la loi l'exige, notamment dans le cadre d'enquêtes judiciaires, de procédures fiscales ou de demandes des autorités compétentes. Ces divulgations sont limitées au strict nécessaire et font l'objet d'une évaluation au cas par cas.

5. Vos Droits et Comment les Exercer

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

5.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Cette demande est traitée dans un délai de 30 jours et inclut les informations sur l'origine des données, les finalités du traitement et les destinataires.

5.2 Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Vous pouvez également mettre à jour la plupart de vos informations directement depuis votre compte utilisateur.

5.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment lorsque elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez votre consentement.

5.4 Droit à la portabilité

Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou de les faire transférer directement à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.

6. Sécurité et Protection des Données

6.1 Mesures techniques

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
• Protocoles HTTPS/TLS pour tous les échanges
• Authentification à deux facteurs disponible
• Surveillance continue des accès et des activités suspectes
• Sauvegardes chiffrées et testées régulièrement

6.2 Mesures organisationnelles

Notre équipe suit des procédures strictes de sécurité. L'accès aux données est limité aux employés qui en ont besoin pour leurs fonctions, et tous signent des accords de confidentialité. Nous organisons régulièrement des formations sur la protection des données et effectuons des audits de sécurité.

6.3 Gestion des incidents

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément à la réglementation en vigueur.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience :

7.1 Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils incluent les cookies de session, d'authentification et de sécurité.

7.2 Cookies de performance

Avec votre consentement, nous utilisons des cookies pour analyser l'utilisation du site et améliorer nos services. Ces données sont anonymisées et ne permettent pas votre identification personnelle.

7.3 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

8. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation applicable. Les modifications importantes vous seront communiquées par email ou via une notification sur la plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.